In iedere situatie kan je kritiek of negatieve feedback ontvangen. Hoe ga je daarmee om, ga je automatisch in de verdediging of trek je het niet persoonlijk aan? Een mooie uitleg over hoe je hiermee om kan gaan word uitgelegd in deze video.
Worstel jij soms hoe je met kritiek om moet gaan. Vind dan in de aansluitende thema’s een professional die jou verder helpt:
Angst – Boos – Buitenbeentje – Carriére – Communicatie – Conflicten – Cultuuromslag – Inlevingsvermogen – Integriteit – Lichaamstaal – Luisteren – Macht – Mentaliteit – Motivatie – Onzekerheid – Paniek – Piekeren – Presteren – Schuld – Stress – Tijdsdruk – Verzuim – Voor jezelf opkomen
Vragen:
1. Wanneer iemand, bijv. een leidinggevende, heftig tegen je tekeer gaat hoe ga jij daar mee om?
2. Heb jij de neiging om je te verdedigen of heb je de rust om de ander volledig uit te laten spreken?
3. Trek jij het persoonlijk aan wanneer je van iemand heftige feedback krijgt?
4. Wat kan er gebeuren wanneer je jezelf gaat verdedigen?
5. In hoeverre gaat de kritiek over jou als persoon?
6. Wat is het verschil tussen de aanleiding en de reden als er negatieve feedback word geleverd?
7. Hoe kan je de negatieve feedback het beste incasseren?
8. Hoe kan je de ander laten merken dat je begrijpt dat de ander niet tevreden is?
9. Kan jij begrip tonen wanneer je kritiek ontvangt?
10. Hoe geef je empathie aan de ander?